Contact opnemen met Society Service
Wilt u contact met ons opnemen? Wij helpen u graag, maar vragen u vriendelijk om eerst de beschikbare informatie op onze website te bekijken. Onze klantenservice is er vooral voor persoonlijke of complexe vragen die niet via de website beantwoord kunnen worden. Om onze service voor iedereen zo efficiënt en waardevol mogelijk te houden, geven wij de voorkeur aan e-mail, gevolgd door geplande telefoongesprekken. WhatsApp gebruiken we uitsluitend voor korte updates of gerichte vragen over lopende boekingen. Lees hieronder hoe u ons het beste bereikt.
Onze website is met veel zorg ingericht zodat u snel en zelfstandig antwoorden kunt vinden. In de meeste gevallen is contact opnemen zelfs niet nodig. U kunt eenvoudig een zoekterm invoeren in de zoekfunctie rechtsboven op elke pagina. Ook hebben wij een uitgebreide FAQ-pagina met uitlegvideo’s. Of gebruik onze Digitale Assistent, die u stap voor stap helpt bij het vinden van de juiste informatie. Wij verzoeken u vriendelijk om van deze mogelijkheden gebruik te maken voordat u een vraag bij ons neerlegt.
Is het antwoord op uw vraag niet te vinden op onze website? Dan kunt u ons uiteraard per e-mail benaderen via office@societyservice.com. Dit is onze voorkeursmethode van contact. E-mail stelt ons in staat uw vraag gestructureerd en inhoudelijk te beantwoorden, zonder afleiding of tijdsdruk. Vermeld daarom altijd duidelijk uw vraag, eventuele context en relevante details. Tijdens onze openingstijden van 10.00 tot 22.00 uur streven wij ernaar uw bericht binnen zes uur te beantwoorden.
Heeft u liever telefonisch contact of is uw vraag te complex om per e-mail toe te lichten? Dan kunt u eenvoudig een belafspraak inplannen via deze link. Zo weet u zeker dat wij tijd voor u reserveren en u persoonlijk en ongestoord kunnen spreken.
Voor korte, concrete vragen of een snelle update over een bestaande boeking kunt u ons ook via WhatsApp bereiken. WhatsApp is echt uitsluitend bedoeld voor beknopte communicatie. Voor uitgebreidere vragen of nieuwe verzoeken verwijzen wij u altijd door naar e-mail of onze website. Vermeld altijd uw naam en stel uw vraag zo duidelijk mogelijk, zodat wij u snel kunnen helpen.
In het kort: raadpleeg eerst onze website. Komt u er niet uit, stuur dan een e-mail. Heeft u een persoonlijk gesprek nodig, plan dan een belafspraak in. Gebruik WhatsApp alleen voor korte berichten over bestaande boekingen. Zo zorgen wij ervoor dat onze klantenservice beschikbaar blijft voor wie het echt nodig heeft, met maximale aandacht en discretie.
