Hoe annuleringstermijnen werken en wanneer kosten van toepassing kunnen zijn op uw boeking.
Hoewel wij hopen dat elke boeking volgens plan verloopt, begrijpen wij dat zich onverwachte situaties kunnen voordoen. Daarom hanteren wij een flexibel en transparant annuleringsbeleid.
Afhankelijk van uw cliëntniveau en het type boeking kunt u uw boeking tot 24 uur van tevoren annuleren. Voor minder frequente cliënten geldt een termijn van 48 uur en voor nieuwe cliënten 3 dagen. U kunt de reden van annulering delen, maar deze heeft geen invloed op het annuleringsbeleid. Wat de reden van annulering ook is, het risico ligt bij ons tot het moment waarop deze termijn is verstreken. Daarna ligt het risico bij u. Aangezien onze service maatwerk is, beschouwen wij ons annuleringsbeleid als zeer redelijk en flexibel.
Indien uw boeking een Gegarandeerde Boeking is, wat automatisch het geval is bij zeer lange boekingen of na meerdere annuleringen door u, kunt u uw boeking niet langer kosteloos annuleren.
Indien er annuleringskosten verschuldigd zijn, halveren wij deze graag wanneer de kosten kunnen worden verrekend met uw aanbetaling of wanneer u de annuleringskosten binnen twee weken voldoet. Ons volledige annuleringsbeleid is altijd te vinden in onze algemene voorwaarden.
