Een update aan uw cliënt profiel

Een compleet vernieuwd cliënt portaal: persoonlijker, sneller en eenvoudiger boeken

Na een lange periode van ontwikkelen, testen, aanpassen en opnieuw verfijnen is het zover: vandaag hebben we een grote update van onze website gelanceerd. Op het eerste gezicht zal u weinig opvallen, onze website ziet er namelijk nog steeds hetzelfde uit. Het betreft namelijk een technische update. 

Het cliënt portaal is volledig vernieuwd en uitgebreid. Wat ooit begon als een besloten omgeving waarin members foto’s met gezicht konden bekijken, is uitgegroeid tot een persoonlijke omgeving die cliënten tijdens vrijwel het gehele boekingsproces ondersteunt.

We hebben hier lang en hard aan gewerkt. Niet alleen om nieuwe functies toe te voegen, maar vooral om het contact met ons en met de escorts overzichtelijker, persoonlijker en eenvoudiger te maken. Veel informatie die voorheen via verschillende berichten moest worden doorgegeven, kan voortaan op één centrale plek worden ingevuld, bekeken en bijgewerkt.

Een account voor iedere (potentiële) cliënt

Tot nu toe was toegang tot het cliënt portaal voorbehouden aan cliënten met een actieve member-status. Dat verandert. Voortaan kan iedere cliënt én potentiële cliënt een persoonlijk profiel aanvragen. U hoeft dus nog niet eerder bij ons te hebben geboekt en een actieve memberstatus is niet langer noodzakelijk om van het cliënt profiel gebruik te kunnen maken.

Ook zonder actieve member-status kunt u inloggen, uw profiel invullen, een boekingsaanvraag doen en gebruikmaken van verschillende nieuwe mogelijkheden. U ziet dezelfde foto’s als op het openbare gedeelte van onze website. Foto’s waarop het gezicht van de escort zichtbaar is, blijven uitsluitend toegankelijk voor cliënten met een actieve memberstatus. Zo kunnen we het gemak van een persoonlijk account aan veel meer mensen aanbieden, terwijl we tegelijkertijd zorgvuldig blijven omgaan met de privacy van onze escorts.

Zelf eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen en 2FA

Een wachtwoord vergeten is vervelend, zeker wanneer u snel iets in uw profiel of bij een boeking wilt bekijken. Voorheen was daarbij onze tussenkomst nodig. Dat zorgde soms voor vertraging, onbegrip en irritatie. Met het vernieuwde systeem kunt u voortaan zelf een nieuw wachtwoord aanvragen. U hoeft niet meer te wachten totdat wij dit handmatig voor u regelen en kunt daardoor veel sneller weer bij uw account. Een relatief kleine verandering, maar wel een die het gebruik van het cliënt portaal aanzienlijk prettiger maakt.

Over een paar weken, als we allemaal gewend zijn aan de nieuwe client portaal en de kinderziektes eruit gehaald zijn die nu naar voren komen, zullen we daarnaast twee-factor-authentificatie invoeren voor een extra laag beveiliging.

Uw persoonlijke voorkeuren op één centrale plek

Een belangrijk onderdeel van de update is het uitgebreide persoonlijke profiel. Hier kunt u veel meer over uzelf, uw situatie en uw voorkeuren vertellen. Een deel van deze informatie wordt aan een boeking gekoppeld en is dan zichtbaar voor de door u geboekte escort(s). Hierdoor hoeft u dezelfde informatie niet bij iedere aanvraag opnieuw in te vullen. Uw voorkeuren blijven op één centrale plek bewaard en kunnen waar nodig door u worden aangepast.

Dit heeft ons ook in staat gesteld om het boekingsformulier veel korter en eenvoudiger te maken. In plaats van telkens opnieuw een groot aantal vragen te beantwoorden, kan veel informatie rechtstreeks uit uw profiel worden gebruikt. Dat maakt het aanvragen van een boeking sneller, terwijl wij en de escort toch over de informatie beschikken die nodig is om de boeking zo goed mogelijk voor te bereiden.

Uw volledige boeking overzichtelijk in beeld

Zodra een boeking is bevestigd, wordt deze uitgebreid zichtbaar in uw cliënt portaal. U kunt daar de belangrijkste gegevens controleren en aanvullende informatie doorgeven. Zo heeft u een duidelijk overzicht van wat er is afgesproken en kunt u bepaalde onderdelen zelf aanvullen of bijwerken. Bij een bevestigde boeking kunt u onder andere:

• de basis gegevens van de boeking bekijken;
• controleren of uw bankbetaling door ons is ontvangen;
• uw erotische- en kledingvoorkeuren voor deze boeking aangeven;
• een persoonlijk bericht voor de escort(s) achterlaten;
• assistentie van onze Conciërge Service aanvragen;
• het meetingpoint bekijken en zelf aanpassen;
• de actuele aankomsttijd van de escort volgen;
• en nog veel meer.

Door deze informatie op één plek samen te brengen, hopen we veel losse berichten en onduidelijkheden te voorkomen. U kunt zelf controleren of alles klopt en hoeft voor kleine wijzigingen of aanvullingen niet altijd apart contact met ons op te nemen. Natuurlijk blijven wij gewoon beschikbaar wanneer u vragen heeft of persoonlijke hulp wenst.

Meer informatie over de geboekte escort

Wanneer uw boeking bevestigd is, kunt u in uw portaal ook de persoonlijke favorieten van de geboekte escort bekijken. Denk bijvoorbeeld aan haar favoriete eten en drinken, cadeautips en persoonlijke voorkeuren rondom boekingen. Ook kan hier bepaalde aanvullende informatie worden gedeeld die vanwege de privacy van de escort niet geschikt is voor haar openbare profiel.

Deze gegevens kunnen u helpen om de ontmoeting persoonlijker te maken of om iets aardigs voor de escort mee te nemen. Uiteraard is dit nooit verplicht. Een geslaagde ontmoeting draait niet om cadeaus, maar sommige cliënten vinden het prettig om vooraf te weten waarmee zij iemand eventueel een plezier kunnen doen.

Matchmaking op basis van uw profiel

Niet iedereen weet direct welke escort het beste bij een bepaalde wens, gelegenheid of persoonlijkheid past. Soms spreekt één profiel meteen aan, maar het kan ook prettig zijn wanneer wij meedenken. Via het vernieuwde client portaal kunt u daarom een matchmakingverzoek indienen.

Daarbij maken we gebruik van de informatie die u al in uw profiel heeft ingevuld en de wensen die u specifiek voor uw matchmaking verzoek deelt. U hoeft dus niet telkens opnieuw uw volledige situatie uit te leggen. Hoe duidelijker uw profiel en uw wensen zijn ingevuld, hoe gerichter wij kunnen zoeken naar iemand die mogelijk goed bij u past. Matchmaking blijft uiteraard persoonlijk maatwerk. Het profiel vormt daarbij een waardevol uitgangspunt, waarna wij met onze kennis en ervaring met u kunnen meedenken.

Notificaties wanneer een escort naar uw regio reist

Een andere nieuwe mogelijkheid heeft betrekking op reizen en beschikbaarheid. In uw profiel kunt u globaal aangeven waar u woont en naar welke plaatsen u regelmatig reist. Om praktische en privacyvriendelijke redenen werken we hierbij voornamelijk met grotere steden. U hoeft dus geen exact woonadres op te geven. Wanneer een escort naar een van deze plaatsen reist en daar openstaat voor een boeking, kunt u hiervan een notificatie ontvangen in uw portaal.

Dit kan interessante mogelijkheden opleveren. Wanneer een escort al in of nabij de betreffende plaats aanwezig is, bijvoorbeeld omdat ze hier voor een prive vakantie heen reist, hoeft zij niet speciaal voor uw afspraak een lange reis te maken. Daardoor kan er in sommige gevallen een kortere boeking mogelijk zijn dan wanneer zij uitsluitend op uw verzoek naar die locatie zou afreizen. Zo kunt u makkelijker op de hoogte blijven van mogelijkheden in uw eigen omgeving of op plaatsen waar u regelmatig verblijft.

Minder herhaling, meer persoonlijke aandacht

Bij het ontwerpen van het vernieuwde portaal hebben we niet simpelweg geprobeerd om zoveel mogelijk functies toe te voegen. Ons belangrijkste doel was om het gehele proces logischer en soepeler te maken. Veel administratieve vragen kwamen bij iedere boeking opnieuw terug. Informatie stond verspreid over formulieren en berichten, terwijl wijzigingen vaak handmatig moesten worden doorgegeven en verwerkt, waarvan cliënten ons weer om handmatige bevestigingen vroegen. Dit vroeg om ontzettend veel handmatige updates.

Techniek moet het contact niet onpersoonlijker maken. Integendeel: door praktische en terugkerende handelingen eenvoudiger te regelen, blijft er juist meer ruimte over voor persoonlijke aandacht.

En er is nog veel meer te ontdekken

De bovenstaande mogelijkheden vormen slechts een selectie van alles wat er is vernieuwd. In het cliënt portaal vindt u nog diverse andere handige en leuke functies. Sommige daarvan zult u direct opmerken, terwijl andere pas zichtbaar of relevant worden wanneer u een boeking heeft geplaatst of bevestigd gekregen. We nodigen u dan ook graag uit om rustig rond te kijken, uw gegevens aan te vullen en de nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

De update is vandaag live gegaan

Een grote technische update als deze brengt ook veel werk achter de schermen met zich mee. Hoewel het nieuwe cliënt portaal vandaag is gelanceerd, betekent dit niet dat alle bestaande informatie onmiddellijk volledig is bijgewerkt. Alle boekingen die al gepland stonden, moeten nog worden gecontroleerd en waar nodig handmatig naar de vernieuwde omgeving worden overgezet of aangevuld. Zoals u waarschijnlijk zult begrijpen, is dat niet binnen enkele minuten of dagen gedaan.

Ons team werkt er hard aan om alles zo snel en zorgvuldig mogelijk bij te werken. Ontbreekt er op dit moment nog informatie bij een bestaande boeking? Ziet u nog niet alle verwachte gegevens of mogelijkheden? Dan vragen we vriendelijk om wat geduld. De kans is groot dat uw boeking nog moet worden bijgewerkt.

Ziet u een fout? Laat het ons weten

We hebben het nieuwe cliënt portaal uitgebreid ontwikkeld en getest. Toch kan het bij een update van deze omvang voorkomen dat ergens nog een foutje zichtbaar is of dat een onderdeel niet precies werkt zoals bedoeld. Komt u iets tegen? Laat het ons dan alstublieft weten. Vermeld bij voorkeur om welk onderdeel het gaat en wat u probeerde te doen. Wanneer mogelijk helpt een screenshot ons om het probleem sneller te onderzoeken.

Ook suggesties zijn welkom. Uiteindelijk is het cliënt portaal bedoeld om uw ervaring prettiger te maken. Uw ervaringen in de praktijk helpen ons om het systeem verder te verfijnen. Wij wensen u veel plezier met uw vernieuwde cliënt portaal!